年上の部下はめんどくさい／付き合い方、指示の出し方

年上の部下はめんどくさい

年上の部下をマネジメントする際の難しさや注意点は以下のようなものが挙げられています。

 

年上部下のプライドと経験への敬意

• 年上の部下には長年の経験とそれに伴うプライドがあり、年下の上司から指示を受けることに違和感を持つ
• 自分の経験や能力を過小評価されたくない気持ちが強い
• 「自分と自分の経験に敬意を払って欲しい」と考えている

 

モチベーションの低さ

• 役職を下げられたことで昇進の見込みがなく、給与も下がるため仕事へのモチベーションが低下しがちである
• 年下の上司の指示を主観的なものと受け止め、目標へのコミットメントが低い

 

年上部下への配慮が必要

• 年上の部下を叱るときは場所を移すなど、メンツを守る配慮が必要
• 言葉遣いをていねいにし、さん付けや敬語を使うなどのリスペクトが求められる
• 上から目線の態度は避け、目上の人への敬意を欠かせない

 

つまり、年上の部下のプライドや経験を無視せず、適切な敬意を払いながら、モチベーションを上げる工夫が必要とされています。

年上部下への接し方

2018年に出版された以下の書籍によると、「自分は上であり、自分は下である」ことを意識することが大切とあります。
Amazon.co.jp: 「年上の部下」をもったら読む本 : 濱田秀彦: 本

 

この本は、年上の部下を持つ管理職やリーダーに向けて、年上の部下とうまく付き合う方法を解説しています。

 

年上の部下を指導する際の基本姿勢

• 自分は上司・リーダーという役割を果たす一方で、相手は人生の先輩であるという敬意を持って接する
• 上下関係を強調するのではなく、対等な個人同士の信頼関係を築く
• 失礼な言葉遣いや乱暴な態度は避ける

 

具体的な指導方法

• 目を見て名前を呼びながら指示を出す
• 指示の際は「傾聴」と「問いかけ」を活用する
• 部下の好きな仕事を聞き出し、重要な仕事を任せる
• 目標設定は押し付けず、部下と相談しながら決める
• ミスには「○○さんらしくない」と伝える
• 逆ギレされたら「言い方が悪かった」と認めつつ、主旨は変えない
• 部下の人脈を活用する

 

組織の命令系統では上司として「自分が上」なので、遠慮せずにしっかり指示をだし、同時に相手の経験や知識など「自分が下」の部分も同時に認めるというスタンスが重要だと言うのです。

 

年上部下との付き合い方の例として、有用だと考えられます。

年上部下への指示の出し方の例

年上の部下への指示の出し方には、配慮が必要です。適切な言葉遣いと態度で指示を出すことが大切です。

 

良い例

 

丁寧な言葉遣い(敬語)を心がける
「○○さん、こちらの資料を確認していただけますか?」

 

相手の立場に立って説明する
「○○さんの経験から見れば、こうした方が効率的だと思いますが...」

 

目的や理由を説明し、理解を求める
「今回はこうした理由で、このように対応する必要があります。」

 

相手の意見を尊重し、対話を心がける
「○○さんはどのようにお考えですか?」

 

指示後は普段通りの対応に戻る
指示後は普段通りの態度で接する

 

悪い例

 

命令口調や強い言葉を使う
「○○をやれ!」「絶対にこうしろ!」

 

年齢や経験を無視する態度
「年寄りなのにわからないの?」

 

一方的に指示を押し付ける
説明なく指示を出す

 

個人攻撃や人格を否定する
「あなたは無能だ」「ダメな社員だ」

 

長々と説教をする
必要以上に長く注意や説教をする

 

また、配慮がすぎるあまり、あいまいな指示になるのもNGです。

 

指摘すべき点を伝えずに曖昧な指示を出す
「この資料、もう一度見直してください」と言うだけで具体的に何が問題かを指摘しない

 

年上部下のプライドを気にしすぎて遠慮する
「年上の先輩なので、注意しづらい」と遠慮が過ぎる

 

 

年上の部下に対しては、敬意を持ち、対話を大切にしながら、適切に指示を出すことが重要です。

 

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