上司の言い方がきついと感じる具体的な例としては以下のようなものが挙げられます。
威圧的・高圧的な口調で話す
「お前はいつまでたっても使えないな」「頭使ってないでしょ?」など、威圧的で高圧的な言葉や口調で話すことで、部下を萎縮させてしまう。
人格を否定するような言葉を使う
「お前なんかいなくてもいい」「無能だな」など、部下の人格そのものを否定するような言葉を投げかける。
大勢の前で大きな声で叱責する
ミーティングなど大勢の前で、大きな声で部下の非を責めたてる。部下としては恥ずかしくて辛い思いをする。
感情的に怒鳴る
イライラした様子で大声を上げて怒鳴ったり、机を叩くなど威圧的な態度を取る。
嫌味や皮肉を言う
「こんなこともできないの?」「私が君の立場だったらもっとできるけどね」など、嫌味や皮肉を交えて部下を非難する。
一方的に説教する
部下の言い分を聞かず、延々と説教を続ける。「いつまでたっても使えない」など決めつける言い方をする。
このように、上司の言動によって部下が傷つけられたり、萎縮してしまうような場合が「言い方がきつい」と感じる典型的なケースと言えるでしょう。程度によってはパワハラに当たる可能性もあります。
上司が威圧的・高圧的な口調で話す際の具体的な言動としては、以下のようなものが挙げられます。
常に命令口調で話す
「〜しろ」「〜するな」など、命令形の言葉づかいが多い
丁寧語や依頼口調ではなく、強制的なニュアンスで指示する
大声で怒鳴ったり、威圧的に叱責する
他の社員の面前で大声を上げて叱りつける
相手の言い分を聞かずに一方的に非難する
相手の能力を否定したり、罵倒するような言葉を浴びせる
「お前には無理だ」「できないなら辞めろ」など、能力を全否定するような発言
「バカ」「アホ」など、相手の人格を傷つける暴言
必要以上に厳しい指示や要求をする
業務上の必要性を超えた過剰な指示を出す
「今すぐやれ」「残業してでも仕上げろ」など、無理難題を押し付ける
意に沿わないと不機嫌になり、圧力をかける
自分の意見に従わないと露骨に不満を示し、雰囲気で圧力をかける
ミスをしたら長々と小言を言い続け、萎縮させる
これらの言動は、部下の意欲や能力開発を妨げ、健全な職場環境を損なう恐れがあります。上司は部下との信頼関係を築き、建設的なコミュニケーションを心がける必要があるでしょう。
上司が部下に対して嫌味や皮肉を言う具体例としては以下のようなものが考えられます。
仕事の質や能力に関する嫌味
プライベートに関する嫌味
態度や性格に関する皮肉
遠回しな言い方の嫌味
上司の嫌味や皮肉の言葉の裏には、部下の成長を期待する気持ちがある場合もありますが、言い方によっては部下のモチベーションを下げ、良好な関係構築の妨げになります。